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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Endverbraucher – Konsumenten - Privatkunden Stand: 07/2009

Bitte versichern Sie sich, dass Sie sich auch im richtigen Shop eingeloggt haben. Die Auswahl treffen Sie bitte in der rechten Navigationsleiste am obersten Punkt "Privatkunde" oder "Firmenkunde". Nur dann werden Ihnen die Preise mit Mwst, bzw. ohne Mwst. angezeigt.

§ 1 Geltungsbereich & Abwehrklausel
(1) Für die über diesen Internet-Shop begründeten Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Shops, der Firma Auer Paper Art Ltd. (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen. Diese werden nur dann wirksam, wenn sie von dem Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Präsentation der Waren im Internet-Shop stellt kein bindendes Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben.
(2) Durch das Absenden der Bestellung im Internet-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit dem Anbieter allein maßgeblich an.
(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den Anbieter dar. Sie dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch die Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung.
§ 3 Preise, Mehrwertsteuer, Versandkosten, Mindestauftragswert
(1) Sämtliche aufgeführten Preisangaben basieren auf dem EURO inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Irrtum und Anpassung vorbehalten. Abverkaufs- und Sonderaktionen gelten zeitlich begrenzt und nur solange der Vorrat reicht.
(2) Umsatzsteuer Identifikationsnummer (UstID-Nr.). Für Kaufleute im EU-Raum, die über eine gültige Ust-IdentNummer verfügen und diese bereits bei der Bestellung bekannt geben, erfolgen die Lieferungen ohne die Verrechnung von Mehrwertsteuer. Falls Sie KEIN Endkunde – Privatkunden - Konsument sind, dann wechseln Sie bitte in den Shop für Firmenkunden / Kaufleute / Körperschaften / Institutionen.
(3) Die Ware reist auf Kosten des Käufers. Wir erheben eine Versand- und Verpackungspauschale pro Sendung. Die Höhe dieser Pauschale ist abhängig vom Gewicht der Sendung und vom Bestimmungsland. Die Versandkostenpreise enthalten keine Mwst. Diese kommt noch hinzu. Für Lieferungen in Länder, die in der Tabelle nicht aufgeführt sind, werden die Kosten nach Anfall verrechnet. Diese Gebühren teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.
Bitte beachten Sie, dass in Länder ausserhalb der EU unsere Ware zollrechtlich abgefertigt werden muss und das einige Tage zusätzlich in Anspruch nehmen kann. Bestellen Sie daher unbedingt rechtzeitig, damit Sie die Ware zum gewünschten Termin im Haus haben. Enthält eine Bestellung mehrere Lieferadressen, werden Versandkosten pro Lieferadresse erhoben. Nachlieferungen, die dadurch entstehen, dass wir Ware am Tag Ihrer Bestellung noch nicht im Haus haben, sind generell Versandkostenfrei. Jedes Paket wird versichert. Ab bestimmten Bestellwertgrenzen erfolgt die Versendung frei Haus Kunde. Für jede Sendung wird eine Paketversicherung in der Höhe von Euro 2,34 inkl. Mwst. berechnet.
(4) Mindest-Auftragswert: Der Mindestauftragswert pro Bestellung liegt bei Euro 46,80 inklusive Mwst. Kleinere Aufträge werden natürlich auch gerne angenommen, zur Abdeckung unserer Kosten müssen wir jedoch einen Klein-Auftrags-Zuschlag in der Höhe von Euro 9,00 inkl. Mwst. hinzurechnen.
§ 4 Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts für Konsumenten / Endverbraucher
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Ausgeschlossen ist Ware, die speziell für den Kunden angefertigt worden ist. Farbabweichungen der Papierprodukte zu den Abbildungen im Katalog/Internet sind aus drucktechnischen und Auflösungstechnischen Gründen nicht vermeidbar und somit kein Grund zur Beanstandung. Nutzen sie im Zweifelsfall unseren kostenlosen Musterservice und lassen Sie sich vor Ihrer Bestellung Originalmuster der gewünschten Produkte kostenlos zusenden.
§ 4A Reklamationen und Warenrücksendungen für Kaufleute
Ist der Kunde ein Kaufmann, also gewerblicher, industrieller, freiberuflicher Verbraucher, Wiederverkäufer, oder eine Institution / Körperschaft öffentlichen Rechtes, dann werden Reklamationen vom Anbieter nur innerhalb von 5 Tagen nach Warenerhalt berücksichtigt werden. Der Anbieter behält sich das Recht der Ersatzlieferung oder Nachbesserung vor. Farbabweichungen der Papierprodukte zu den Abbildungen im Katalog/Internet sind aus drucktechnischen und Auflösungstechnischen Gründen nicht vermeidbar und somit kein Grund zur Beanstandung. Nutzen sie im Zweifelsfall unseren kostenlosen Musterservice und lassen Sie sich vor Ihrer Bestellung Originalmuster der gewünschten Produkte kostenlos zusenden. Außerdem werden Retourwaren ausdrücklich nur nach begründeten Qualitätsmängeln und dem ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Einverständnis und vorheriger Absprache und Faxbestätigung durch die Sachbearbeiter des Anbieters angenommen. Im Falle der Zustimmung zur Warenrücksendung, ist die Ware vom Kunden sorgfältig zu verpacken, so dass sie unbeschädigt beim Anbieter ankommt. Die Kosten sind für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen (außer bei Qualitätsmängeln). Beschädigte Retourware ist vom Kunden zu ersetzen.
§ 4B Widerrufsrecht für Endverbraucher / Konsumenten
Widerrufsbelehrung: Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Ausgeschlossen sind Waren, die speziell für den Kunden angefertigt, gedruckt, bearbeitet, etc. worden sind.
Der Widerruf ist zu richten an:
Auer Paper Art Ltd.
Schottenring 16 / 2
A-1010 Wien / Austria
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Artikel werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise: Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben. Ende der Widerrufsbelehrung
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.
§ 6 Fälligkeit
Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlung kann sicher per Kreditkarte, PayPal oder in Form einer Vorausüberweisung auf eines unserer Konten erfolgen.
§ 7 Lieferung / Versandmängel
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2 bis 7 Arbeitstage ab Versand in den EU-Raum. Teillieferungen sind ausdrücklich zulässig. Vereinbarte Lieferfristen sind für den Anbieter nur dann verbindlich, wenn diese vorher schriftlich oder per Telefax bestätigt ausdrücklich worden sind. Der Versand erfolgt per Kurierdienst, Post, oder Bahn mit Hauszustellung ab EU-Boden. Sonderwünsche werden gerne erfüllt, anfallende Mehrkosten jedoch weiterverrechnet. Beschädigte Ware ist dem Spediteur unbedingt erst nach Anerkennung des Schadens abzunehmen. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass das Paket auch vom liefernden Paketdienst entgegen genommen werden kann.
§ 8 Haftungsausschluss
(1) Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.
(2) Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(3) Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
§ 9 Abtretungs- und Verpfändungsverbot
Die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden gegenüber dem Anbieter zustehenden Ansprüchen oder Rechten ist ausgeschlossen, sofern der Anbieter nicht schriftlich zustimmt. Zur Zustimmung ist der Anbieter nur verpflichtet, wenn der Kunde ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist.
§ 10 Aufrechnung
Ein Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur, wenn seine zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist.
§ 11 Rechtswahl & Gerichtsstand
(1) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Republik Österreich Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter ist der Sitz des Anbieters, also A-1010 Wien / Austria, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.
(3) URHEBERRECHTE: Unsere Kollektionen / Papiere / Entwürfe / Designs / Produkte / Gebrauchsmuster / etc. sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen weder kopiert, noch elektronisch oder anderweitig verwendet werden.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
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